Politica de Retur

Daca ai o problemă cu un produs, care nu a fost rezolvată de catre Departamentul Tehnic sau de Departamentul Vânzări, poți returna produsul. 

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un bun sau sa renunțe la un serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv şi fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun sau renunțare la un serviciu expira în termen de 14 zile.

Dacă doriţi sa returnati un produs, vă rugăm să ne contactaţi pe adresa de email: comenzi@divertishop.ro iar noi vă vom comunica, în termen de 2 zile lucrătoare, instrucțiunile de returnare.

Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original sau echivalent. Noi nu vom credita produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente. Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protecție pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.